लाइव हिंदी खबर :- इंडिगो एयरलाइंस के सीईओ पीटर एल्बर्स ने हाल ही में जारी संदेश में कहा कि कंपनी अब पूरी तरह से पटरी पर लौट आई है और उसकी सेवाएं स्थिर हो चुकी हैं। उन्होंने स्वीकार किया कि पिछली बार जो बड़ी गड़बड़ी हुई थी, उससे यात्रियों को काफी परेशानी उठानी पड़ी और इसके लिए कंपनी माफी चाहती है।
एल्बर्स ने बताया कि लाखों ग्राहकों को उनका पूरा रिफंड मिल चुका है और यह प्रक्रिया हर दिन जारी है। उन्होंने आश्वासन दिया कि कंपनी सभी लंबित मामलों को जल्द से जल्द निपटाने के लिए प्रतिबद्ध है। सीईओ ने कहा कि इंडिगो अपने यात्रियों के विश्वास को बहाल करने के लिए कई कदम उठा रही है। इसमें फ्लाइट ऑपरेशंस की निगरानी मजबूत करना, स्टाफ मैनेजमेंट में सुधार और अचानक आने वाले तकनीकी व ऑपरेशनल व्यवधानों से निपटने की तैयारी को बेहतर बनाना शामिल है।
उन्होंने कहा कि मैं यहां यह बताने आया हूं कि इंडिगो अब फिर से मजबूती से खड़ी है। हमने अपनी गलतियों से सीखा है और हम हर दिन बेहतर बनने की कोशिश कर रहे हैं। यह हमारा वादा है कि हम आपको बेहतर, सुरक्षित और समय पर सेवा देंगे। भारत की सबसे बड़ी एयरलाइन इंडिगो ने हाल के महीनों में कई तकनीकी और संचालन संबंधी दिक्कतों का सामना किया था।
जिससे यात्रियों की फ्लाइट रद्द हुईं, देरी हुईं और ग्राहक सेवा पर सवाल उठे। अब कंपनी का दावा है कि स्थिति सामान्य हो चुकी है और भविष्य में ऐसे व्यवधानों को रोकने के लिए कदम उठाए गए हैं। एयरलाइन ने यात्रियों से धैर्य और भरोसा बनाए रखने की अपील की है और कहा है कि पारदर्शिता और समय पर सेवा उसकी प्राथमिकता है।