लाइव हिंदी खबर :- नागरिक उड्डयन निदेशालय (डीजीसीए) इस अराजक स्थिति से निपटने के लिए नए नियम लेकर आया है क्योंकि सर्दियों में उत्तरी राज्यों में कोहरे के कारण उड़ान में देरी एक नियमित घटना बन गई है।
डीजीसीए मानक संचालन नियम (एसओपी), जो यात्रा से इनकार, उड़ान रद्द होने और देरी जैसे कारणों के लिए यात्रियों को एयरलाइंस द्वारा प्रदान की जाने वाली सुविधाओं से संबंधित है, ने कहा कि उड़ानें विशिष्ट कारणों से रद्द की जा सकती हैं या तीन घंटे से अधिक की देरी हो सकती हैं। एयरलाइंस को तुरंत एसओपी का पालन करना चाहिए। हालांकि, नागरिक उड्डयन निदेशालय ने कहा है कि ये नियम तब लागू नहीं होते जब एयरलाइंस के नियंत्रण से परे असाधारण परिस्थितियां हों।
मानक संचालन नियम हैं: एयरलाइंस को इस बात की सटीक जानकारी देनी चाहिए कि उनकी उड़ानें कितनी देर तक विलंबित होंगी। यह जानकारी संबंधित एयरलाइंस की वेबसाइट पर अपलोड की जानी चाहिए। प्रभावित यात्रियों को देरी के बारे में एसएमएस, व्हाट्सएप और ईमेल के माध्यम से पहले से सूचित किया जाना चाहिए। एयरलाइंस को प्रतीक्षारत यात्रियों को समय-समय पर उड़ान में देरी के बारे में सूचित करना चाहिए। देरी के बारे में उचित रूप से संवाद करने के लिए एयरलाइन कर्मचारियों को संवेदनशील बनाया जाना चाहिए।
इस बीच सोमवार को दिल्ली से गोवा जाने वाली इंडिगो की फ्लाइट 6E-2175 कोहरे के कारण लेट हो गई। जब यात्री काफी देर तक इंतजार कर रहे थे तो इंडिगो फ्लाइट के पायलट ने दोपहर 1 बजे फ्लाइट के बारे में अनाउंसमेंट किया. आखिरी पंक्ति में बैठा एक यात्री अचानक आया और पायलट पर हमला करना शुरू कर दिया। इससे सहमे सहयात्रियों ने चिल्लाना शुरू कर दिया। एक यात्री द्वारा पायलट के साथ मारपीट का वीडियो सोशल मीडिया पर पोस्ट होने के बाद वायरल हो गया।
इससे पहले, उत्तरी राज्यों में भीषण ठंड के कारण रविवार को दिल्ली में 10 उड़ानों को डायवर्ट किया गया और लगभग 100 उड़ानों में देरी हुई। साथ ही दिल्ली एयरपोर्ट पर भी कुछ उड़ानें रद्द कर दी गईं. इस बीच, नागरिक उड्डयन मंत्री ज्योतिरादित्य सिंधिया ने सोमवार को कहा कि यह सुनिश्चित करने के लिए उपाय किए जाएंगे कि भविष्य में ऐसी स्थिति दोबारा न हो।
अपने एक्स पेज पर एक पोस्ट में, मंत्री ने कहा, “कल (रविवार) दिल्ली इतने घने कोहरे से प्रभावित रही जितनी पहले कभी नहीं हुई। दृश्यता कई घंटों तक अस्थिर रही। सुबह 5 बजे से 9 बजे तक दृश्यता शून्य थी। इसके कारण हवाईअड्डे पर अधिकारियों ने कैट III रनवे को भी चेतावनी जारी की है। “उन्हें कुछ घंटों के लिए उड़ान निलंबित करने के लिए मजबूर होना पड़ा। ये सभी निर्णय यात्रियों के कल्याण को ध्यान में रखते हुए लिए गए थे।”